W dziale kontroli jakości do monitorowania i zarządzania wskaźnikami i procesami związanymi z jakością można wykorzystać kilka pulpitów nawigacyjnych. Oto kilka przykładów pulpitów powszechnie używanych w dziale kontroli jakości:

Pulpit śledzenia defektów: Śledzi i wizualizuje liczbę i rodzaje defektów wykrytych podczas kontroli jakości lub testów. Zapewnia wgląd w trendy dotyczące defektów, identyfikuje obszary problematyczne i pomaga ustalić priorytety działań naprawczych.

Quality Metrics Dashboard: Wyświetla kluczowe wskaźniki jakości, takie jak liczba defektów, liczba odrzutów, wydajność lub skargi klientów. Pomaga monitorować ogólną wydajność jakości, ustalać cele jakościowe i identyfikować obszary wymagające poprawy.

Process Capability Dashboard: Analizuje wskaźniki zdolności procesu, takie jak Cp, Cpk lub Ppk, aby ocenić zdolność procesów produkcyjnych do produkcji w określonych granicach tolerancji. Pomaga zidentyfikować procesy wymagające poprawy i śledzić postępy w osiąganiu celów w zakresie zdolności procesu.

Supplier Quality Dashboard: Monitoruje wyniki dostawców w zakresie jakości, w tym wskaźniki takie jak terminowość dostaw, wskaźniki defektów lub wnioski o działania naprawcze dostawców (SCAR). Pomaga ocenić jakość dostawców, zidentyfikować dostawców osiągających słabe wyniki i wspierać decyzje dotyczące zarządzania dostawcami.

Pulpit analizy przyczyn źródłowych: Wspiera wysiłki związane z analizą przyczyn źródłowych poprzez wizualizację danych związanych z incydentami jakościowymi, defektami lub niezgodnościami. Pomaga zidentyfikować przyczyny leżące u podstaw problemów z jakością, śledzić postępy w dochodzeniach i ułatwia podejmowanie decyzji w oparciu o dane.

Inspection Efficiency Dashboard: Śledzi wydajność inspekcji jakości lub procesów testowania, w tym wskaźniki takie jak czas cyklu inspekcji, przepustowość lub wykorzystanie zasobów. Pomaga zidentyfikować wąskie gardła, zoptymalizować procesy inspekcji i poprawić ogólną wydajność.

Pulpit monitorowania zgodności: Monitoruje zgodność z normami jakości, przepisami lub certyfikatami. Zapewnia wgląd w wskaźniki zgodności, śledzi wyniki audytów i zapewnia zgodność z wymogami systemu zarządzania jakością.

Pulpit zarządzania niezgodnościami: Śledzi i zarządza niezgodnościami, w tym ich identyfikacją, badaniem i rozwiązywaniem. Pomaga w ustalaniu priorytetów i śledzeniu działań naprawczych i zapobiegawczych (CAPA), monitoruje ich postępy i zapewnia terminowe rozwiązywanie problemów związanych z jakością.

Pulpit nawigacyjny satysfakcji klienta: Mierzy i monitoruje wskaźniki zadowolenia klientów, takie jak Net Promoter Score (NPS), skargi klientów lub oceny opinii klientów. Pomaga ocenić wpływ jakości na zadowolenie klienta, zidentyfikować obszary wymagające poprawy i śledzić nastroje klientów.

Pulpit analizy kosztów jakości: Analizuje koszty jakości, w tym koszty zapobiegania, koszty oceny i koszty awarii. Pomaga identyfikować czynniki kosztotwórcze, śledzić trendy kosztowe i oceniać wpływ finansowy inicjatyw jakościowych.

Te pulpity nawigacyjne można dostosować w oparciu o konkretne potrzeby i priorytety działu kontroli jakości w organizacji. Powinny one zapewniać wizualną reprezentację kluczowych wskaźników jakości, podkreślać obszary budzące obawy lub wymagające poprawy oraz umożliwiać użytkownikom analizowanie szczegółowych danych w celu podejmowania świadomych decyzji. Pulpity nawigacyjne powinny wspierać strategie zarządzania jakością, monitorować postępy w osiąganiu celów jakościowych i pomagać w ciągłym doskonaleniu jakości produktów i procesów.