Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych przez sztuczną inteligencję

"Chcesz zmienić świat? Zacznij od problemów, które dotykają ludzi na co dzień."

Obsługa reklamacji – żmudna, czasochłonna, frustrująca. Klienci czekają, pracownicy są przytłoczeni, firmy tracą pieniądze. Można to zrobić inaczej.

Wyobraź sobie system, który rozumie Twoje e-maile. Wychwytuje zgłoszenia reklamacyjne, wyciąga z nich najważniejsze informacje i automatycznie przesyła do systemu ERP. Szybciej. Dokładniej. Bez błędów.

Jak to działa?

• Analizuje treść e-maili – wykrywa reklamacje i segreguje je w kilka sekund.

• Ekstrahuje kluczowe informacje – numer zamówienia, problem, klient.

• Integruje się z ERP – automatycznie przesyła dane tam, gdzie są potrzebne.

• Uczy się na błędach – z każdą reklamacją staje się mądrzejszy.

Co sprawia, że to możliwe?

Wykorzystujemy sztuczną inteligencję, która nie tylko odciąża ludzi, ale pozwala im działać lepiej. Model oparty na rekurencyjnych sieciach neuronowych (LSTM) analizuje tekst i uczy się z każdej nowej reklamacji.

Technologie, które to napędzają: Python, Keras, TensorFlow, NLTK, Pandas.

Dlaczego to zmienia wszystko?

• Oszczędzasz czas – koniec z ręcznym przetwarzaniem zgłoszeń.

• Eliminujesz błędy – dane są poprawne i trafiają tam, gdzie trzeba.

• Klienci są zadowoleni – szybsza obsługa, lepsze doświadczenie.

• Twój zespół może skupić się na tym, co naprawdę ważne.

Zaczęliśmy od testów – Proof of Concept (PoC)

Nie lubimy zgadywać. Sprawdziliśmy, jak to działa w rzeczywistych warunkach. Wynik? System, który działa i przynosi realne korzyści.

A teraz pytanie do Ciebie:

Czy chcesz, żeby Twoja firma działała szybciej, lepiej i mądrzej? Jeśli tak, porozmawiajmy.

Pokażemy Ci, jak możemy wspólnie stworzyć przyszłość obsługi reklamacji.

Skontaktuj się z nami i zacznijmy działać razem!