Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych przez sztuczną inteligencję

Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych przez sztuczną inteligencję

"Chcesz zmienić świat? Zacznij od problemów, które dotykają ludzi na co dzień."

Obsługa reklamacji – żmudna, czasochłonna, frustrująca. Klienci czekają, pracownicy są przytłoczeni, firmy tracą pieniądze. Można to zrobić inaczej.

Wyobraź sobie system, który rozumie Twoje e-maile. Wychwytuje zgłoszenia reklamacyjne, wyciąga z nich najważniejsze informacje i automatycznie przesyła do systemu ERP. Szybciej. Dokładniej. Bez błędów.


Jak to działa?

  • Analizuje treść e-maili – wykrywa reklamacje i segreguje je w kilka sekund.

  • Ekstrahuje kluczowe informacje – numer zamówienia, problem, klient.

  • Integruje się z ERP – automatycznie przesyła dane tam, gdzie są potrzebne.

  • Uczy się na błędach – z każdą reklamacją staje się mądrzejszy.


Co sprawia, że to możliwe?

Wykorzystujemy sztuczną inteligencję, która nie tylko odciąża ludzi, ale pozwala im działać lepiej. Model oparty na rekurencyjnych sieciach neuronowych (LSTM) analizuje tekst i uczy się z każdej nowej reklamacji.

Technologie, które to napędzają: Python, Keras, TensorFlow, NLTK, Pandas.

Dlaczego to zmienia wszystko?

  • Oszczędzasz czas – koniec z ręcznym przetwarzaniem zgłoszeń.

  • Eliminujesz błędy – dane są poprawne i trafiają tam, gdzie trzeba.

  • Klienci są zadowoleni – szybsza obsługa, lepsze doświadczenie.

  • Twój zespół może skupić się na tym, co naprawdę ważne.

Zaczęliśmy od testów – Proof of Concept (PoC)

Nie lubimy zgadywać. Sprawdziliśmy, jak to działa w rzeczywistych warunkach. Wynik? System, który działa i przynosi realne korzyści.


A teraz pytanie do Ciebie:

Czy chcesz, żeby Twoja firma działała szybciej, lepiej i mądrzej? Jeśli tak, porozmawiajmy.

Pokażemy Ci, jak możemy wspólnie stworzyć przyszłość obsługi reklamacji.

Nasza lokalizacja

Agencja Interaktywna  Web Wizard.com
rok założenia 2000


52-220 Wrocław, ul. Gen. Grota-Roweckiego 8/10
NIP:        PL 899-142-54-65
REGON:   932899803

kontakt telefoniczny w godzinach 8.30 - 16.30

tel.    +48 71 346 29 73
tel. kom.  +48 502 387 145

 

Formularz kontaktowy

Od nawiązania kontaktu z Nami, dzieli Cię Tylko jeden krok, który może być początkiem długoletniej współpracy.
Z pewnością szybko ulegnie zapomnieniu treść przesłanej korespondencji, ale nigdy nie zapomnisz tego jak się czułeś podczas współpracy z nami.

Zaczynamy?

 

*

Przeglądaj Dodaj plik

Podanie powyższych danych jest dobrowolne, przy czym podanie adresu e-mail jest niezbędne do uzyskania odpowiedzi. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do treści jej danych osobowych oraz możliwość ich poprawiania lub usunięcia.

Administratorem danych osobowych jest Agencja Interaktywna Web Wizard.com z siedzibą we Wrocławiu, ul. Gen. Grota-Roweckiego 8/10, 52-220 Wrocław prowadząca działalność gospodarczą na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej nr 1661331 z dnia 13.03.2003, REGON: 932899803, e-mail: biuro@webwizard.com.pl

Dane osobowe zawarte w powyższym formularzu będą przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.